Betalingsstyring
Rolle: Virksomhedsadmin
Portal: Actnation-virksomhedsportal
Forudsætninger: Onboarding er gennemført, og mindst én afstemningsperiode er afsluttet.
Formål
Betalingssiden giver dig synlighed i alle udgående donationsbetalinger til NGO'er — deres status, beløb og understøttende dokumenter.
Sådan bruger du Betalinger
- Gå til Virksomhed → Betalinger.
- Tjek Mastercard-forbindelsesstatus-kortet øverst. Viser det et problem, behandles betalinger måske ikke automatisk — se Mastercard-opsætning.
- Gennemse KPI-kort: samlede betalinger, NGO'er der modtager midler, samlet beløb, gennemførte betalinger og mislykkede betalinger. Hvert kort har et ? for sin definition. Kortene afspejler dine aktive filtre.
- Brug statustabs, søgefelt og sideinddeling til at finde specifikke transaktioner.
- Hver betalingsrække viser: NGO-navn, beløb, status og oprettelsesdato.
- Klik på eksporthandlingen på en række for at åbne betalingsdokumentet (PDF) i en ny fane.
Faktureringsregninger
Dine platformsfaktureringsregninger findes under Betalinger → Fakturaer på https://organization.actnation.io/company/billing-invoices. Download PDF'en for at se fakturanummer, faktureringsperiode og samlet beløb.
Virksomhedens bankoplysninger er ikke påkrævet for abonnementsfakturering. De er stadig påkrævet for udgående donationsbetalinger til NGO'er, så ufuldstændige bankoplysninger kan forsinke udbetalinger uden at forsinke abonnementsfakturaer.
Fejlfinding
| Problem | Hvad du skal gøre |
|---|---|
| Mastercard-status viser Afventer eller Inaktiv | Åbn Virksomhed → Indstillinger og bekræft, at Mastercard-opsætningen er fuldført. |
| Betalingsdokumentet åbner ikke | Tjek browserens pop op-indstillinger — PDF'en åbner i en ny fane. |
| Forventet betalingsrække mangler | Bekræft, at kildeafstemningsperioden er fuldt afsluttet. |