Mastercard-opsætning

Rolle: Virksomhedsadmin
Portal: Actnation-virksomhedsportal
Forudsætninger: Du har detaljer på din autoriserede betalingsunderskriver (navn, e-mail, telefon, CVR).

Formål

Aktiverer den automatiske bankoverførselspipeline, der flytter donationsmidler til NGO'er — når hver Corporate Giving-afstemningsperiode lukker, eller efter hver Payroll Giving-månedlig lønkørsel. Gennemfør under onboarding eller i Virksomhed → Indstillinger → Mastercard.

Opsætningstrin

1. Angiv den autoriserede underskriver: fuldt navn · e-mail · telefon (+4512345678) · CVR.
2. Klik på Indsend. Underskriveren modtager en bekræftelses-e-mail, der skal gennemføres, inden betalinger kan behandles.
3. Følg forbindelsesstatussen under Virksomhed → Betalinger.

Forståelse af forbindelsesstatusser

Status	Hvad det betyder
Aktiv	Opsætning fuldført. Betalinger behandles automatisk efter hver afstemningsperiode eller lønkørsel.
Afventer	Opsætning indsendt; afventer underskriverens bekræftelse eller platformsgennemgang.
Inaktiv	Opsætning er ufuldstændig. Manuel betalingshåndtering kan være nødvendig.

Hvad der sker, når betalinger behandles

1. Når en afstemningsperiode lukker, eller en lønkørsel afsluttes, oprettes betalingsposter for hver NGO.
2. En platformadmin genererer og sender Mastercard-betalingsfilen.
3. Mastercard behandler filen og returnerer et svar.
4. Betalingsstatusser opdateres til Gennemført (eller Mislykket, hvis der er et problem).
5. Hver NGO modtager sine midler samt en automatisk regnskabsfaktura.

Fejlfinding

Problem	Hvad du skal gøre
Status forbliver Afventer i mere end et par dage	Bekræft, at underskriveren modtog og gennemførte bekræftelses-e-mailen.
Betalingsbeløb når ikke NGO'erne	Tjek forbindelsesstatus, og bekræft, at betalingsrækker eksisterer under Betalinger.

---