Mastercard-opsætning
Rolle: Virksomhedsadmin
Portal: Actnation-virksomhedsportal
Forudsætninger: Du har detaljer på din autoriserede betalingsunderskriver (navn, e-mail, telefon, CVR).
Formål
Aktiverer den automatiske bankoverførselspipeline, der flytter donationsmidler til NGO'er, når hver afstemningsperiode lukker. Gennemfør under onboarding eller i Virksomhed → Indstillinger → Mastercard.
Opsætningstrin
- Angiv den autoriserede underskriver: fuldt navn · e-mail · telefon (+4512345678) · CVR.
- Klik på Indsend. Underskriveren modtager en bekræftelses-e-mail, der skal gennemføres, inden betalinger kan behandles.
- Følg forbindelsesstatussen under Virksomhed → Betalinger.
Forståelse af forbindelsesstatusser
| Status | Hvad det betyder |
|---|---|
| Aktiv | Opsætning fuldført. Betalinger behandles automatisk efter hver afstemningsperiode. |
| Afventer | Opsætning indsendt; afventer underskriverens bekræftelse eller platformsgennemgang. |
| Inaktiv | Opsætning er ufuldstændig. Manuel betalingshåndtering kan være nødvendig. |
Fejlfinding
| Problem | Hvad du skal gøre |
|---|---|
| Status forbliver Afventer i mere end et par dage | Bekræft, at underskriveren modtog og gennemførte bekræftelses-e-mailen. |
| Betalingsbeløb når ikke NGO'erne | Tjek forbindelsesstatus, og bekræft, at betalingsrækker eksisterer under Betalinger. |