Lønkørsler
Rolle: Virksomhedsadmin
Portal: Actnation-virksomhedsportal
Kørsler for Payroll Giving only
Payroll Giving only udløses kun af Zenegy. Den manuelle knap Kør ny / Kør igen er altid skjult, også mens en forbindelsesanmodning afventer. Du kan stadig gennemse lønkørslers status og historik. En gennemført Zenegy-kørsel behandler medarbejderfinansierede donationsstatusser, lønfakturaer og betalinger samt månedlige gentagne donationer. Fordeling af virksomhedsoverskud, skift af bidragsmodel, saldoberegning og budgetjustering gælder ikke.
Forudsætninger: Virksomheden bruger Payroll Giving. Finansieret Payroll Giving kan bruge en manuel kørsel uden en aktiv Zenegy-forbindelse; Payroll Giving only kræver en forbundet Zenegy-lønforbindelse.
Formål
Siden Lønkørsler giver dig mulighed for manuelt at behandle løn og gennemse tidligere kørsler for virksomheder, hvor medarbejdere har foretaget donationer.
Kør løn
- Gå til Virksomhed → Lønkørsler.
- Bekræft, at mindst én medarbejder i virksomheden har foretaget en donation.
- Vælg Kør løn, og bekræft handlingen.
- Gennemse status for den seneste kørsel og historikken over lønkørsler.
Knappen Kør løn er deaktiveret, når ingen medarbejdere i virksomheden har foretaget en donation. Den kan også være deaktiveret, mens en anden kørsel er aktiv, eller i venteperioden efter en gennemført kørsel.
Automatisk justering af abonnementer
Hver finansieret Payroll Giving-lønkørsel — uanset om den udløses her eller synkroniseres automatisk fra Zenegy — tjekker også hver medarbejders aktive abonnementer op mod deres aktuelle månedlige budget. Hvis en budgetnedsættelse betyder, at en medarbejders abonnementer nu tilsammen overstiger det nye budget, nedskaleres hvert berørt abonnement proportionalt, så det samlede beløb passer. Berørte medarbejdere får en e-mail med deres nye beløb. Hvis din virksomhed har en kontakt-e-mail registreret (Virksomhed → Indstillinger → Virksomhed), modtager virksomheden også en opsummerings-e-mail med alle medarbejdere, hvis abonnementer blev justeret. Payroll Giving only-kørsler udfører ikke dette budgetjusteringstrin. Se Administrer dine donationer for medarbejdervisningen.
Fejlfinding
| Problem | Hvad du skal gøre |
|---|---|
| Kør løn er deaktiveret, fordi der ikke er donationer | Vent, indtil en medarbejder i virksomheden har foretaget en donation. |
| Kør løn er deaktiveret efter en gennemført kørsel | Vent, indtil den viste venteperiode er udløbet. |
| Lønkørslen mislykkes | Et senere gyldigt Zenegy-webhook genbruger virksomhedens fejlede Zenegy-kørsel og genoptager den fra det trin, hvor den fejlede. Det nye webhook registreres som en afvist revisionspost med reference til ID'et på den lønkørsel, der forsøges igen. Gennemse den seneste status, og kontakt support, hvis et nyt forsøg ikke løser problemet. |
| En Zenegy-lønkørsel bliver afvist | Kontrollér Zenegy-forbindelsen, virksomhedens giving mode, og om en anden lønkørsel er aktiv. Hvis et webhook ikke kan oprette en ny kørsel, efter virksomheden er identificeret, registreres det som en afvist revisionspost. Afvisningsdetaljerne gemmer fejlmeddelelsen, Zenegy-webhookets identifikatorer og ID'et på en eventuel eksisterende lønkørsel. Et webhook, der modtages, mens en kørsel afventer eller er i gang, logges og sætter den eksisterende kørsel i kø igen. Det gør det muligt at genoptage en afventende kørsel, hvis det oprindelige baggrundsjob ikke blev sat i kø. Låsning af lønkørslen forhindrer dobbelt behandling. Afviste revisionsposter gemmes til administratorer, men vises ikke på denne side, behandles ikke og medregnes ikke ved fastlæggelse af den seneste kørsel og venteperioden. |
| Et Zenegy-webhook refererer til en ukendt virksomhed | Der kan ikke oprettes en lønkørsel eller en afvist revisionspost uden et internt virksomheds-ID. Actnation sender en advarsel til udviklernes mailbox med miljøet, Zenegy-virksomheds-UID'et, lønkørsels-UID'et og opslagets fejl og bekræfter derefter webhooket for at forhindre gentagne leveringsforsøg. |